Service Client

Vous avez une question sur nos produits, besoin d’un conseil pour choisir votre futur design ou une demande concernant votre commande ? Nous sommes à votre écoute. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire ci-dessous ou par e-mail à l'adresse suivante : hello@letroisiemecoup.com.

Pour tout problème relatif à un produit, vous pouvez également déposer une réclamation via notre formulaire spécifique.

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Questions fréquentes

Vos raquettes sont-elles certifiées USAPA ?

Oui, toutes nos raquettes de pickleball sont certifiées USAPA (USA Pickleball Association), ce qui signifie qu’elles respectent les normes officielles du pickleball et sont autorisées en compétition.

Quels sont les délais de livraison ?

Dès confirmation de votre commande, nous expédions vos produits dans les 24 heures. Vous les recevrez ensuite sous 24 à 48 heures, selon les délais du transporteur. Vous pouvez choisir d'être livré à domicile ou en points relais.

Quels sont les conditions de retour et de remboursement ?

Vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits pour un remboursement complet, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et emballage d’origine. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf indication contraire.

Proposez-vous d’autres spécifications de raquettes ?

Il s’agit, pour le moment, de notre toute première gamme de raquettes de pickleball. Nous espérons vous proposer rapidement d’autres types de raquettes (dimensions, compositions), ainsi que des accessoires et du lifestyle.

Où êtes-vous situés ?

Le Troisième Coup est une boutique française exclusivement en ligne. Nos locaux sont situés dans le sud de la France.